Service

Service

Sollte Ihr EDV-System einmal nicht funktionieren, so stehen wir Ihnen mit unserem Notdienst zur Verfügung. Und zwar für jeden Hersteller und auch für nicht bei uns erworbener Hardware.
Standardhardware reparieren wir sofort bei Ihnen in der Firma und Softwareprobleme lösen wir schnellstmöglich - so verlieren Sie wenig Arbeitszeit und arbeiten schnellstmöglich weiter.
Service und Support werden bei uns groß geschrieben.

Wir erfüllen schnellstmöglich Ihre Vorstellungen und Wünsche und finden die Lösungen, die Ihren Ansprüchen mehr als bloß gerecht werden.
Hierbei übernehmen wir alle Aufgaben rund um Ihre EDV, setzen dort an, wo die Aufgabenstellung beginnt und enden erst dann, sobald bei Ihnen keine Frage mehr unbeantwortet und keine Wünsche mehr offen sind.

Verlassen auch Sie sich auf unser Rundum-Sorglos-Paket. Viele zufriedene Kunden tun es bereits.

Lösungen

Beratung und Analyse
Hardware Komplettlösungen
Software Komplettlösungen
Individuelle Anpassung
Netzwerk Komplettlösung
Organisationsberatung
Analyse und Beratung zur Arbeitsabläufen
Home Entertainment
Service, Support und Schulung

Mit unserem Know-how und unseren Partner im Hard- und Softwarebereich werden wir zusammen mit Ihnen die optimalste Lösung für Ihre IT-Infrastruktur finden und umsetzten.

Fernwartung

Der Vertrag mit der Vielzahl messbarer Vorteilen.

Mit dem Abschluss unseres bewährten PC-Fernwartungsvertrages erhalten Sie eine Vielzahl an Vorteilen, die sich rechnen und sehen
lassen.

Wir richten bei Ihnen vor Ort, den Remotezugang nach aktuellen Sicherheitsbestimmungen ein. Auf den Arbeitsplätzen, die per Fernwartung gewartet werden sollen, wird eine Software zur Wartung eingerichtet.

Sollten Probleme am Rechner auftauchen, der Anwender eine Frage zu einer Meldung oder einem Programm haben, verbinden wir uns mit dem jeweiligen Rechner und der Anwender kann live mitverfolgen, was passiert. So können Sie schnell und unkompliziert kleinere Probleme von uns lösen lassen oder Fragen zu Anwendungen beantworten.

Die Fernwartung eignet sich auch für Server und Rechner die zu Arbeitszeiten nicht gewartet werden können und an denen die
Ausfallzeit möglichst gering gehalten werden muss. Nach Absprache führen wir diese Wartungen auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch, ohne das ein Techniker vor Ort ist, und somit Ihre Firma auch besetzt werden muss.

Sprechen Sie mit uns über diese und weitere Vorteile sowie die zusätzlichen Leistungen und Sicherheiten des Fernwartungs-Vertrages!

Wartungsvertrag

Der Vertrag mit der Vielzahl messbarer Vorteilen.

Mit dem Abschluss unseres bewährten PC-Wartungsvertrages erhalten Sie eine Vielzahl an Vorteilen, die sich rechnen und sehen lassen.

Etwa, dass die Betriebssicherheit und Verfügbarkeit Ihrer EDV-Anlage erhöht wird, da wir sie in regelmäßigen Intervallen warten und somit überprüfen. Zugleich reduzieren sich Ihre betrieblichen Wagniskosten durch die erhöhte Vermeidung von Ausfallzeiten und die langfristige Werterhaltung Ihre Anlage. Die Pauschale des Wartungsvertrages machen die laufenden Kosten für Sie planbar, so dass Sie Ihre Mittel anderweitig investieren können. Und Ihr individuelles Zeitkonto gibt Ihnen zusätzlichen finanziellen Spielraum.

Ebenso wie Sie schätzen wir feste Ansprechpartner und kurze Wege. Deshalb wird die Wartung im Regelfall immer von demselben Techniker durchgeführt, der somit Ihre Anlage bestens kennt - und weiß, um was es geht und was zu tun ist! Damit Sie Ihren festen Techniker stets erreichen, erhalten Sie die wichtigen Rufnummern. Und sollte außerhalb der Wartungsintervalle an Ihrer Anlage etwas nicht stimmen: Als unseren Wartungsvertrags-Kunden sichern wir Ihnen die Primär-Behandlung zu, um die Reaktionszeiten auf das Minimum zu reduzieren.
Sie und Ihr Anliegen haben immer Priorität!

Sprechen Sie mit uns über diese und weitere Vorteile sowie die zusätzlichen Leistungen und Sicherheiten des Wartungsvertrages!

Dühring EDV-Service

Ihr Partner für IT- und Softwarelösungen!